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Elite.red

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Renfort de community management pour un lancement ou une promotion, image 1

Detailed description

Une semaine avant l’opération, je prépare avec votre équipe les questions attendues et leurs réponses, ainsi que la procédure pour les cas à transférer. Pendant l’opération, je couvre les plages horaires convenues, seul ou avec un ou deux modérateurs selon le volume prévu. Chaque soir, vous recevez un compte rendu des sujets dominants. Le chiffrage dépend du nombre de jours et des horaires couverts. Je réalise cette prestation depuis Touggourt, à distance pour les autres wilayas. Outils utilisés : Zendesk, Meta Business Suite, WhatsApp Business. Délai indicatif : 9 jours à partir de la réception de tous les éléments.

Problem solved

Vous préparez une grosse promotion, un lancement ou une émission, et vous savez que le volume de messages va être multiplié. Votre équipe habituelle ne suffira pas.

Promised outcome

Un renfort opérationnel dès le premier jour, avec des réponses préparées à l’avance, un circuit d’escalade clair et un compte rendu quotidien.

Features

  • Préparation des réponses
  • Procédure d’escalade
  • Couverture des plages horaires convenues
  • Compte rendu quotidien
  • Bilan de l’opération

At a glance

Industry
Retail
Technologies
  • Zendesk
  • Meta Business Suite
  • WhatsApp Business
Interface languages
French · Arabic
Wilaya
Touggourt

Trust

  • Listing reviewed and approved by the Elite.red team

Terms

License

À la livraison du solde, tous les droits d’utilisation des fichiers livrés vous sont cédés.

Support

Les conversations restées ouvertes à la fin de l’opération sont transmises avec leur historique.

Refunds

Si le résultat ne correspond pas au cahier des charges convenu, je reprends le travail sans frais supplémentaires.

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